Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 18/03/2026
Bienvenido(a) a Beautiful Angels.
Antes de finalizar tu compra, te pedimos leer detenidamente nuestra Política de Envío. En Beautiful Angels trabajamos cada pedido con dedicación y cuidado para garantizar que recibas tus productos en las mejores condiciones.
1. Tiempo de preparación
- Todos los pedidos se preparan en un plazo de hasta 1-3 días hábiles antes de ser entregados a la paquetería.
- Los tiempos de envío que se muestran durante el proceso de compra corresponden únicamente al tiempo de tránsito de la paquetería y no incluyen el tiempo de preparación del pedido.
- En temporadas altas/descuentos/promociones puede haber saturación de pedidos, por lo que los tiempos de elaboración podrían extenderse algunos días más.
2. Envío y entrega
Una vez que tu pedido ha sido enviado, el tiempo estimado de entrega dependerá de:
- La paquetería
- El código postal de destino
- Zonas extendidas
- Condiciones climáticas
- Temporadas de alta demanda u otras situaciones externas
Beautiful Angels no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería o por causas ajenas a nuestro control.
3. Información de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa, correcta y actualizada. Esta debe incluir:
- Calle y número exterior/interior
- Colonia
- Código postal
- Ciudad y estado
- Teléfono de contacto
- Correo de contacto
- Referencias (entre calles, local, casa, etc.)
Cualquier error u omisión en la información proporcionada puede generar retrasos, costos adicionales o la devolución del paquete.
4. Paquetes devueltos por la paquetería
Si un pedido es devuelto a nuestro almacén por causas atribuibles al cliente, tales como:
- Dirección incorrecta o incompleta
- Error en el código postal
- Ausencia del destinatario en el domicilio
- No acudir a recoger el paquete cuando la paquetería lo indique
- U otras situaciones similares
Se aplicarán las siguientes condiciones:
- El costo del envío no será reembolsable.
- El cliente tiene la responsabilidad de dar seguimiento y rastrear su paquete directamente con la paquetería, utilizando el número de guía proporcionado.
- En caso de que el paquete sea devuelto al remitente por cualquiera de las causas mencionadas, el cliente deberá comunicarse con Beautiful Angels (+52 1 228 425 1714/+52 1 229 322 8824) para solicitar un nuevo envío.
- Si el cliente desea que el pedido sea reenviado, deberá cubrir nuevamente el costo del envío correspondiente.
- Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
5. Aclaraciones importantes
- Los costos de envío no son reembolsables cuando la devolución sea atribuible al cliente.
- En caso de error, daño o defecto imputable a Beautiful Angels, se procederá conforme a lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta esta Política de Envío, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.